Die drei Schritte eines KollegialenCOACHINGs.
Heute zeige ich Ihnen auf, wie Sie gezielt in dieser "speziellen" Zeit auf Ihre Mitarbeiter zugehen können und erfolgreich Entwicklungen generieren bzw. automatisieren können.
Einteilung Ihrer Mitarbeiter in die fünf Verkäufer- oder die weiteren Typen
Gestaltung Ihrer Vorgehensweisen bei den entsprechenden Mitarbeiter
Erstellung einer LimbicMAP für die einzelnen Mitarbeiter
Einteilung Ihrer Mitarbeiter in die Motive und Maslow's Bedürfnispyramide sowie Ihre möglichen Massnahmen
Am Schluss sollten Sie über eine Massnahmenplan für jeden einzelnen Mitarbeiter verfügen. Diesen Massnahmenplan benötigen Sie, um sich auf das Gespräch vorbereiten zu können.
Mein Approach Kontakt#1 (Leitfaden/Drehbuch PHONE)
Begrüssen Sie Ihren Mitarbeiter und warten Sie seine "Stimmung" ab (vielleicht können Sie bereits aktiv coachen)
Wenn der Mitarbeiter OpenMind ist, dann fragen Sie ihn nach seinem Befinden persönlich und geschäftlich (vielleicht können Sie aus den genannten Aussagen bereits Coaching anbieten)
Vereinbaren Sie mit ihm einen OnlineTermin
Mein Approach Kontakt#2 (Leitfaden/Drehbuch OnlineMeeting) - Variante#1
Der Ablauf eines Gesprächs (MAG) könnte wie folgt aussehen:
Visualisierung der persönlichen Zahlen bzw. Zielerreichung (Umsatz, etc.) des Mitarbeiters in IST/SOLL (eventuell vorher oder während dem Meeting senden)
Suchen Sie gemeinsam nach Begründungen für die mögliche Differenz IST/SOLL
Massnahmen für den nächsten Monat (zwei Massnahmen vom Mitarbeiter und eine vom Verkaufsleiter oder mehr). Der Mitarbeiter soll sich an den Massnahmen partizipieren und nicht „die Faust im Sack“ machen. Der MassnahmeKatalog wird dem Mitarbeiter nach dem MAG übermittelt
VARIA
Mein Approach Kontakt#2 (Leitfaden/Drehbuch OnlineMeeting) - Variante#2
Fragen zur Selbstklärung für den Coach
Sind alle meine Erwartungen auf dem Tisch?
Gibt es noch Erwartungen oder Befürchtungen, die ich mich nicht getraut habe auszusprechen?
Was könne die Folgen sein, wenn ich diese Erwartungen nicht offen lege?
Was geschieht, wenn meine geheimen Erwartungen nicht erfüllt werden?
Was hindert mich, diese „Geheimnisse“ zu lüften?
Fragen für den Mitarbeiter
Wo stehe ich?
Was brauche ich?
Was will ich?
Kann der Coach (Chef) meine Erwartungen erfüllen?
Wie werden wir miteinander klar kommen?
Wo sind welche Spannungen zu erwarten?
Fragen für den Coach
Kann und will ich die Erwartungen des Mitarbeiters erfüllen?
Bin ich für den Mitarbeiter der richtige Coach?
Kann der Mitarbeiter meine Erwartungen erfüllen?
Wie werden wir miteinander klar kommen?
Wo sind welche Spannungen zu erwarten?
Mögliche Zielbereiche
Prozessziele (personenbezogen oder allgemein)
Ergebnisziele (meist im Vertrieb)
Verlauf CoachingSitzung
Vorbereitung
Ankommen, Einstimmen, Ziel/Thema festlegen
Arbeiten am Thema
Schluss, Ergebnis sichern, weitere Planung
Nachbearbeitung
Fragen vor der CoachingsSitzung
Was spüre ich? Fällt mir etwas auf
Was haben wir uns für heute vorgenommen?
Gibt es noch Klärungsbedarf?
Ist der Mitarbeiter auf einem guten Weg?
Wo drohen gefahren?
Wie ist die Beziehung zum Mitarbeiter zu vertiefen? Gibt es Vorbehalte oder Störungen?
Vor dem Gespräch innerlich vergegenwärtigen
Zuhören! Zuhören!
Sich mit Vorschlägen zurückhalten
Auf Kopf und Bauch achten
Körpersprache bzw. Mimik (OnlineMeeting) wahrnehmen
Positives hervorheben, Mut machen, trösten, herausfordern
Sich vornehmen: Ich will mich voll und ganz auf den Mitarbeiter einlassen und für ihn da sein
Bei Fragen oder ergänzenden Informationen rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir. Ich wünsche Ihnen jetzt schon ganz VIELE Erfolge bei der Umsetzung.