CHAOS oder ORGANISIERT in der TelefonAKQUISE?
Kein Angebot OHNE Nachfassen - warum das?
Wie einem Widerstand im Verkaufsgespräch begegnen und damit umgehen?
Wie mit den verschiedenen KundenTYPEN richtig umgehen?
Soll ich einen EINWAND einfach IGNORIEREN?
Wie Du die Stimmung am PHONE besser spüren kannst.
GELASSEN bei Reklamationen REAGIEREN.
StörFAKTOR Anruf umgehen.
KundenCOACHING Teil#3
KundenCOACHING Teil#1
